当遭遇保险公司不履行理赔义务时,以下为通过法律途径维护自身权益的步骤:

1. 沟通与协商:首先应与保险公司进行充分沟通,了解不理赔的具体原因。可能是由于理解差异或者信息不全导致。如双方仍无法达成一致,则可考虑进入下一阶段。

2. 准备证据:收集并准备所有相关证据,包括但不限于保险合同、保单、支付的保费凭证、发生保险事故的证明、之前的交涉记录等。

3. 投诉:向保险公司的上级机构或者工商部门、保险行业协会进行投诉,可能会有专门的消费者权益保护机构参与调解。

4. 仲裁或提起诉讼:如果上述方法均未能解决问题,可以根据保险合同的约定选择仲裁或直接向人民法院提起诉讼。在中国,根据《中华人民共和国保险法》第134条的规定,当事人可以依照合同约定的仲裁条款申请仲裁,或者向被告住所地或者合同履行地的人民法院起诉。

5. 聘请律师:尤其在打官司过程中,由于涉及专业法律知识和程序问题,建议聘请专业律师提供法律服务,制定诉讼策略,并代表诉讼。

6. 审判与执行:经过法院审理后,若判决保险公司必须履行理赔义务,但保险公司拒不执行判决,还可以申请法院强制执行。

以实际案例而言,曾有消费者因重疾保险理赔受阻,最终通过法院诉讼获得赔偿。在此类案件中,法院会审查保险合同的有效性、理赔请求是否符合合同约定的条件、保险公司拒赔的理由是否合法等因素作出判决。

总之,面对保险公司不理赔的情况,确保自身的权益不受侵害,关键在于理性维权、搜集充足证据并选择恰当的法律途径予以解决。

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