买保险就是为了在发生意外时,能拿到钱度过难关。那么,理赔流程是怎么样?又如何能快速理赔呢?
在细节上,不同产品,不同公司的理赔流程都有些差异。不过,总的说来,可以归纳为4个步骤。
一、报案
就跟发生了坏人抢劫,要及时报警,才有利于警察快速获取线索,快速抓捕犯人一样。
如果发生了保险事故,也得尽快向保险公司“报案”。
因为一些保险事故的责任认定、损失额度,都需要保险公司去评估。
如果超过保险时间,导致一些责任没法认定,保险公司可能不会赔。
有些保险甚至明确了理赔时效,比如,
车险和意外险等要求48小时内报案
医疗险一般要求在出险后3天或10天内(具体以保险合同为准)
而且早点报案,对于后续需要准备什么单据凭证,保险公司也好提醒。
这样在住院检查治疗时,凭证就可以顺便搜集好。
报案渠道有:保司的客服电话、官方APP、官方公众号等。
二、准备资料
前面就提到,理赔需要准备各种凭证。
这也正好是报案之后最重要的一步。
什么病例、发票、检查报告认定,如果涉及交通事故,还得责任认定书。
报案成功后,通常会有指引,如果不懂,可以直接打保险公司咨询。
这一步,可以说是后续理赔能不能快速通过的关键。
如果资料齐全,金额还不大,想门诊险这样的,直接在APP提交,1天理赔款就下来了。
但如果资料准备不全,流程可能就会退回,等资料准备好了再提交。
三、等待审核
资料提交后,个人基本就没啥事了。
除非保险公司通知资料不全,得补充材料。
如果没有,就是静静等待,时间最长不会超过30天。
金额比较大,案件比较复杂,可能就会多用些时间。
四、赔款到账
到了这里,说明审核已经通过。
那后面就等着保险公司打钱就行。
时间不会太长,根据以往保司支付时效,一般在2天内。
总结来说,这四步其实最重要的就前两步,报案和准备资料,其他的就是等待即可。
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