对于被保险人来说,看中的其实就是保险理赔后,赔付多少,几天能到账,简单来讲就是时效问题。大部分保险人出险以后,都会遇到过这种情况,这个不赔,那个不赔,还有免赔额度,以及先天的不赔,反正是有各种各样的说道,但是这是销售的时候没有跟客户讲明其中利害关系导致的。有的销售员为了卖出去产品,夸大其词,很多不赔的要点直接忽略,客户以为保险公司什么都会赔,真若出险了,这么大堆难题就堆在理赔这里了。
在处理了大量保险理赔案例后,我们不难发现一个规律——简单的理赔案件,没有任何争议点,正常走保险流程都能获赔,但是大多案子是被拒赔的,只能让投保人投诉或者直接起诉保险公司,鲜有保险业务员出场或者协助。在保险行业流传了这么一句话:你通过谁买的保险,谁就有义务负责你保单的售后服务,也就是说,如果你通过保险业务员投保了,那么在保险理赔时,你除了可以找保险公司和中介平台,还可以找保险业务员,而事实却相差甚远。
总结来说,可以先由投保人走理赔流程,理赔流程走完发现金额较少或者被拒赔,那就需要第一时间联系律师,而且要联系专业的保险律师,及时维护自身权益。
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