保险金受益人在保险事故发生之日起的10个工作日内给保险公司拨打全国统一的客服热线报案,以便及时获得帮助。您还可以通过以下方式获得理赔帮助:
(一)通知您的保险营销员,寻求协助;
(二)若是通过保险公司授权的代理机构购买的,可以向代理机构提交理赔申请,再由代理机构转交保险公司;
(三)若是通过银行购买产品的,可以向银行提交理赔申请,再由银行转交给保险公司;
(四)通过保险公司的网上报案系统进行报案;
(五)亲自前往保险公司,客户服务人员将为您解答理赔问题并协助您办理理赔。
有哪些保险咨询或投诉途径:
(一)向保险公司投诉:如果理赔专员不配合,理赔时间过长,沟通无效后可以打全国客服电话投诉(是客服,不是当地的分支机构)在他们的安排下,当地的理赔部门一般都会优先处理。
(二)向保监会投诉:如果与保险公司沟通无果,最有效的办法就是向保监会投诉!保险公司绝对会立马正视起来,绝大部分的理赔或者保险纠纷问题,都能通过这种方式得到解决(快递公司怕国家邮政局投诉,保险公司怕保监会投诉),一定要记得,保监会的电话投诉热线是12378。
(三)向法院申请诉讼:如果双方对理赔有严重分歧,并且各有理由,那我们就只能通过法院诉讼来判定最终是否赔付。
本文来自保险理赔网(www. baoxianlipeiwang.com),保险理赔网是专注服务保险消费者全流程理赔的一站式专业机构,由多名专业保险理赔律师、主任医师、鉴定机构主任等复合人才参与组建。已成功处理超过5000+保险拒赔维权案件,拥有丰富的实战经验,确保为当事人提供专业、高效、优质的法律服务,助力每一位当事人从不赔到能赔,从难赔到易赔,从少赔到多赔,是国内领先的保险理赔服务机构。 业务范畴:专攻疑难保险案件;协助处理各项保险理赔;擅长各类保险拒赔维权,包括:意外险、重疾险、医疗险、车险、雇主责任险、船舶险、货物险等各类险种。
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