在保险事故发生后，如果保险公司认为理赔情况符合保险合同规定的责任免除条款，可能会与被保险人签订谅解书，以表明双方对于理赔问题已达成一致意见，被保险人放弃了进一步追索的权利。然而，如果被保险人在签署谅解书时存在对相关法律后果的认识不清或者是在误解、欺诈、胁迫等非自愿情况下签署的，那么他们可能有权要求撤销谅解书。
根据《中华人民共和国保险法》第17条规定，保险合同受到民法通则的调整，这意味着合同法中关于合同效力的相关条款适用于保险合同，包括因欺诈、胁迫签订合同导致合同无效的情况。
当面临保险拒赔时，你可以采取以下步骤：
1、复审理赔决定：向保险公司申请再次审核理赔决定，确保所有材料齐全、准确无误。
2、沟通协商：与保险公司进行进一步的沟通协商，澄清事实，提供必要的证据说明签订谅解书的过程中存在问题。
3、投诉监管机构：如果协商不成，可以向保险行业监管机构投诉，例如中国的银保监会。
4、法律途径：寻求法律援助，向人民法院提起诉讼，挑战谅解书的有效性或者要求保险公司履行合同义务。
实际案例中，如2011年江苏的一起案件，张先生在车祸中受伤，由于未及时报案就与对方签订了谅解书并接受了赔偿，其后保险公司以张先生违反合同约定的报案义务为由拒绝赔付。但最终，经过法院审理，判决保险公司按照合同约定承担赔偿责任，因为张先生的报案延迟并未对保险公司的利益造成实质性影响。
总之，签署谅解书后遭遇保险拒赔，应当结合具体情形，通过上述途径争取自己的合法权益。
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