1、投保后保存保单、投保函和保险条款;

保险合同由保单、投保函和保险条款构成。如今,投保的方式从最原始的现场投保、电话投保到普遍的线上投保,保单也从纸质保单进化为电子保单。保险合同约定保险责任、双方权利义务,是诉讼中判断哪一方未尽职责的重要依据。纸质保单务必保存好原件,电子保单下载保存在电脑上。

2、保险事故发生后,及时报警,保留报警记录,如有条件调取监控记录;

保险事故理赔要提交被保险人死亡证明,当被保险人死亡原因不明时,医疗机构、公安部门出具的证明能起到一定证明事故发生原因的作用。报警人配合警方做笔录时,一定要核查警方的记录与报警人叙述是否一致,如有不一致之处先修改后再签字确认。在事故发生场所安装有监控录像的情况下,调取监控录像亦有助于确定事故性质和原因。

3、保险事故发生后,尽快联系保险公司客服报案,保留保险公司客服短信。必要时对与保险公司相关人员电话沟通进行录音;

保险事故发生后,切记及时联系保险公司,这是投保人、被保险人、受益人的法定通知义务。为避免日后保险公司将未及时取证、定损造成的损失归咎于投保人、被保险人、受益人的不通知、不配合。与保险公司相关人员的沟通记录,包括但不限于短信、微信、电话录音等存储好,在双方发生纠纷时有备无患。

4、在自力救济不能够达到目的,务必及时寻求专业律师的帮助。个人在面对庞大的经济实体时处于弱势地位,借助于律师的专业知识和经验非常必要。律师前期介入对及时收集取证,分析判断局势,谈判或诉讼都非常有帮助,能节约大量时间、精力并把握案件的节奏和走向。


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