怎么找律师和保险公司谈理赔

1、协谈

保险公司运营部门一般会设立一个职位——理赔协谈岗，职责是寄送拒赔通知书并与被保人沟通，根据初审的结果来谈为什么不赔。如果是由于保险销售误导造成的理赔纠纷，一定要做好相关的取证工作。客户有投诉升级倾向，理赔部门会连同客服部的咨诉人员介入处理。

2、向银保监会投诉（12378）

如果还是协商不成，你可以去打电话向银保监会投诉。

12378保险消费者投诉维权热线是中国银保监会建立的统一维权服务专线，凡是涉及金融行业投诉都可以拨打这个电话如实反映情况，保监会接到消费者投诉后，会记录在案并责成当地银保监局要求保险公司进行处理并反馈。

3、向所在省份银保监局进行信访咨询

也是拨打电话，接通率比12378高很多。当地银保监局会优先通过调解来解决纠纷，调解员一般由银保监工作人员和各大险企抽调上来的骨干组成，很可能就包含与你产生纠纷的险企人员。如果你坚持投诉不接受调解，银保监就会登记受理并邮寄受理告知书。从正式受理开始，你投诉的保险公司中层级别以上领导应该就会登门拜访，希望你撤诉。

4、向法院提起诉讼

如果双方对理赔出现严重分歧，就只能通过法院诉讼解决了。我国现行保险合同纠纷诉讼案件与其他诉讼案一样，实行的是两审终审制，且当事人不服一审法院判决的，可以在法定的上诉期内向高一级人民法院上诉申请再审。

 

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