家庭财产保险的理赔流程比较简单,大致可以分为四步:

1、出险报案

一旦发生保险事故,要尽快报案,保护好现场,减少损失。

2、确认损失

保险公司接到报案后,会派定损员前去现场勘查,确认损失财产和损失程度。

3、准备理赔材料

工作人员确认损失后,我们要积极配合保险公司,尽快收集全理赔材料,比如保险单、损失清单、购物发票、保险公司估价单、消防部门失火证明(火灾事故)、气象部证明或相关报纸报道信息(自然灾害)、身份证复印件等。

要注意的是,材料一定要收集齐全,平时要注意保存好购物原始发票。在两年内不提供相关单证申请索赔的,将作为自愿放弃索赔处理。

4、领取赔款

保险公司对保险事故及理赔材料审核通过后,一般10日内会赔付结案,将理赔款打到指定账户上。


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